東急ハンズ様（システムベンダー：ハンズラボ様）では、既存の業務用ハンディターミナルを「iPod touchとAsReader」に置き換えたことで、在庫管理や商品管理などの従来業務に加え、翻訳アプリや交通案内アプリなど、お客様とのコミュニケーションを更に深めるツールを有効利用する仕組みを構築なさいました。